Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções na Jrt Pratas:
Na Jrt pratas, compreendemos a importância de sua satisfação com nossas peças especiais. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir que sua experiência seja tão brilhante quanto nossas jóias. Leia atentamente as diretrizes abaixo para entender como proceder em caso de necessidade.
Passo 1: Inspeção Cuidadosa: Ao receber sua jóia, recomendamos que faça uma inspeção detalhada para garantir que ela esteja de acordo com suas expectativas. Certifique-se de verificar tamanho, design e acabamento.
Passo 2: Solicitação de Troca ou Devolução: Caso sua jóia não atenda às suas expectativas ou haja qualquer problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 7 dias após o recebimento. Forneceremos orientações sobre os próximos passos.
Passo 3: Procedimento de Troca ou Devolução: Se desejar trocar ou devolver a jóia, nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder. Garantimos um processo transparente e eficiente para garantir sua satisfação.
Passo 4: Condições de Troca e Devolução: Para ser elegível para troca ou devolução, a jóia deve estar em perfeitas condições, não usada e em sua embalagem original. Itens personalizados podem estar sujeitos a condições específicas.
Passo 5: Reembolso ou Troca: Após recebermos e inspecionarmos a jóia devolvida, você terá a opção de reembolso total ou troca por outra peça de valor equivalente. O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original.
Passo 6:Em caso de troca de numeração ou reforma o frete de ida e volta e por conta do cliente,será cobrado um valor simbólico sobre o ajuste de acordo com o modelo e trabalho de cada aliança;a fabrica tem ate 10 dias para analise e 5 dias para a conclusão do serviço.
A Jrt Pratas está comprometida em oferecer uma experiência de troca e devolução tranquila e confiável. Nosso objetivo é garantir que você tenha a confiança de que sua escolha será atendida da melhor maneira possível, seja por meio de uma jóia que brilha eternamente ou por meio de nosso excepcional atendimento ao cliente.
